Auto Express

Pedí espaciadores de ruedas centrados en cubos a través de Coaler Systems. Nunca recibí una factura o un número de seguimiento, no hubo respuesta. El teléfono simplemente suena. Llamé a mi banco para disputar la transacción y luego recibí un correo electrónico diciendo que la pieza había sido enviada. Pero recibí la pieza equivocada. No me dan factura. La razón por la que I' millones publican este negocio es porque el correo electrónico de respuesta era de Auto Express y no de Coaler Systems. Finalmente recibo las piezas y no están centradas en el centro, por lo que no son las piezas que pedí. Son unos delincuentes y no hacen negocios con ellos.

Terrible experiencia con esta empresa! Pedí una bomba de lavado a presión de Auto Express a través de eBay. Cuando la recibí, era la bomba totalmente incorrecta a pesar de que hice coincidir correctamente mi número de modelo con la descripción. Me comuniqué con el vendedor a través de eBay y me informaron que hay 2 bombas para ese modelo, aunque eso no se revela en el listado. Me dijeron que me podían enviar la bomba correcta por $45 adicionales tan pronto como devolviera la primera bomba. Aquí es donde empezó la deshonestidad. Kendal me dijo que abriera una solicitud de devolución a través de eBay y, casi inmediatamente después de hacerlo, Courtney me dijo que Kendal es un empleado nuevo y que no conocía el procedimiento correcto para las devoluciones. Courtney me dijo que no usara la etiqueta de devolución proporcionada por eBay porque “costaría una pequeña fortuna” y que me enviaría una etiqueta prepaga para que pudiera devolver el artículo y obtener un reembolso completo. Luego, Kendal me envió un mensaje diciendo que me lo enviaría de inmediato. Fue entonces cuando cesó toda comunicación. Envié varios mensajes a través de eBay, llamé al número de su tienda varias veces y dejé mensajes de voz sin respuesta. Incluso envié un mensaje de Facebook al propietario, Derrick Zock, intentando conseguir alguna resolución. Mientras tanto, eBay cerró la ventana de devolución y cerró el caso por falta de respuesta. Casi 3 semanas después, como último recurso, me comuniqué directamente con eBay. El representante con el que hablé pudo ver mi conversación con el vendedor y pudo reabrir el caso y procesar mi devolución.