Sullivan Automotive Group - Jeep

Increíblemente poco profesional. Si su vehículo está en profundidad de servicio durante la noche, verifique su odómetro antes y después. Ve a Indiana o Illinois a comprar, son arrogantes por su arrogancia.

Compramos una caravana nueva en Sullivan Auto. El calentador de agua salió de garantía. Llamamos y programamos una reparación. Estábamos trabajando fuera de la ciudad, por lo que nuestra caravana quedó completamente desconectada del agua y la electricidad. Vinieron a hacer la reparación. Nunca recibimos ninguna llamada sobre cómo fue la reparación ni nada por el estilo. El camping nos llamó diciendo que salía agua por la puerta principal de la caravana y que todo el patio se estaba inundando. Así que el agua había estado corriendo durante tanto tiempo que había llenado demasiado los tanques y ahora se escapaba por la puerta de la caravana. Y la puerta estaba cerrada. Así que el campamento cortó todo el agua que llegaba a la caravana para detener la inundación mientras yo llamaba a Sullivan Auto. Fue una completa pesadilla. Intentaron decir que su técnico le pidió a nuestra abuela de unos 60 años que volviera y lo revisara para asegurarse de que todo estaba bien. Nuevamente, nunca recibimos ninguna llamada preguntando si esto estaría bien. El técnico debería haber dejado la caravana en el mismo estado en el que la encontró. Si estuvieran desconectados la luz y el agua. Debería haberlo devuelto a la misma forma. Nunca debería haber dejado el trabajo sin terminarlo. Luchamos con ellos durante meses antes de que finalmente repararan el calentador de agua. ¡Eso corrigió que el calentador de agua que vino a arreglar e inundó la nueva caravana que intentaba arreglar todavía no funcionaba! ¡Nunca en mi vida recomendaría a nadie Sullivan Auto!

Excelente servicio, personal amable, en 45 minutos (el más rápido con diferencia... jamás) me estaba alejando en mi nuevo Chevy